FAQ

Général

Superdigitalistic aide les entrepreneurs à alimenter leurs pages web avec du contenu visuel adapté à leur activité professionnelle.
Nous vous proposons :

  • des packs de visuels créatifs prêts à poster sur les réseaux sociaux, conçus entièrement par notre équipe
  • une application ultra simple intégrée pour personnaliser les visuels avec votre logo ou une adresse web

Superdigitalistic propose des packs d’images libres de droits à des tarifs très attractifs, accessibles par abonnement.

En savoir plus sur Superdigitalistic

Oui, l'inscription est gratuite et ne prend que quelques secondes.

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Poster régulièrement est une des clés du succès sur les réseaux sociaux c’est pour cela que nous avons créé une formule par abonnement. Vous pouvez vous inscrire gratuitement puis le moment venu, choisir votre formule d’abonnement mensuel. Chaque mois à date anniversaire vous serez débité et vous n’aurez plus qu’à choisir votre ou vos packs puis le ou les télécharger très simplement. Nous vous enverrons un rappel par mail chaque mois. Vous pouvez à tout moment arrêter votre abonnement dans votre espace client.

Voir les formules d’abonnements

Nous avons créé des abonnements avec des packs de 20 visuels créatifs prêts à poster : 5 par semaine est une bonne moyenne, mais vous pouvez poster davantage selon votre stratégie, votre cible ou la plateforme sociale utilisée. Poster régulièrement est une des clés du succès sur les réseaux sociaux.

Voir la Digithèque

Univers

Vous pouvez choisir vos packs ou vos images dans n’importe quel univers, nous vous conseillons même de le faire. Pour construire votre image ou communiquer sur les réseaux sociaux vous allez poster sur des thèmes différents et complémentaires. Plus vous variez votre contenu, plus vous surprenez les internautes, plus vous obtenez le précieux engagement : des likes, des partages ou des commentaires.

En savoir plus sur construire sa stratégie réseaux sociaux

Pour générer de l’interaction, il faut informer, distraire, éduquer... Osez sortir de votre domaine pour construire votre image ou communiquer sur les réseaux sociaux et postez sur des thèmes différents. Pensez et voyez grand ! Que vous soyez dans le domaine culinaire, du voyage, de la santé, du coaching ou autre vous pouvez poster sur la motivation, le plaisir, la gestion du stress, un pack de statistiques drôles ou un pack original pour générer de l’engagement.

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Nous avons une Digithèque qui évolue constamment avec du nouveau contenu et de nouveaux univers, vous pouvez revenir voir régulièrement, ou mieux… Ecrivez-nous ici ce qui vous manque, ce que vous souhaiteriez voir. Nous pouvons aussi vous avertir par mail des nouveautés.

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Packs et Visuels

Poster régulièrement est une des clés du succès sur les réseaux sociaux c’est pour cela que nous avons créé des abonnements avec des packs de 20 visuels créatifs prêts à poster : 5 par semaine est une bonne moyenne, mais vous pouvez poster davantage selon votre stratégie, votre cible ou la plateforme sociale utilisée. Les packs sont répartis dans des univers au sein de la Digithèque.

Voir la Digithèque

Il existe 2 manières de rechercher des packs :

  1. Entrez un ou plusieurs mots clés dans la barre de recherche située en haut de page et lancez la requête.
  2. Parcourez nos univers.

Non, ce qui permet à Superdigitalistic de vous offrir des packs de visuels de très haute qualité à prix attractif c’est la formule pack prêt à poster. Si vous souhaitez plus de contenu vous pouvez acheter des packs supplémentaires à l’unité ou changer votre abonnement très simplement dans votre espace client.

Pour télécharger des images pour la première il vous suffit de suivre la procédure suivante :

  • Etape 1 : Créez un compte GRATUITEMENT
  • Etape 2 : Choisissez votre pack : visitez les univers ou entrez un ou plusieurs mots clés dans le moteur de recherche.
  • Etape 3 : Choisissez votre formule d’abonnement.
  • Etape 4 : Une fois le paiement effectué vous pouvez personnaliser votre pack depuis l’espace client et télécharger vos visuels sur votre ordinateur.

Non, vos visuels sont conservés dans votre espace client, vous les téléchargez quand vous le souhaitez.

Voir la Digithèque

Vous n’êtes pas propriétaire des visuels, vous en avez les droits non exclusifs d’utilisation (d’autres que vous peuvent utiliser cette image) sans limite dans le temps.
Vous pouvez partager les images dans vos pages de médias sociaux, votre site Web, votre blog et votre système de email marketing/courrier électronique, à condition de ne pas proposer ces images en téléchargement gratuit ou payant ou en récompense pour souscrire à votre site, blog, une de vos opérations promotionnelles ou ailleurs. Vous ne pouvez pas non plus utiliser un visuel ou une image pour en faire votre logo, ni pour créer un objet publicitaire style tasse ou Tee-shirt.

Voir les CGU

Vous n’êtes pas propriétaire du visuel, vous en avez les droits non exclusifs d’utilisation (d’autres que vous peuvent utiliser ce visuel) sans limite dans le temps.

Non, vous êtes l’abonné et il est strictement interdit de partager l'accès à votre compte Superdigitalistic, de donner ou vendre les visuels Superdigitalistic à une tierce personne, une société ou un organisme à but non lucratif.

Non, vous ne pouvez pas utiliser un de nos visuels ou une de nos images pour en faire votre logo.

Conditions d’utilisation et restrictions

Non, une fois le pack dans votre espace client vous perdez votre droit de rétractation et ne pouvez pas vous faire rembourser. Si vous hésitez, vous pouvez télécharger notre pack d’essai gratuit ici.

Voir les conditions de vente

Vous bénéficiez d’un report d’un mois pour télécharger votre pack.
Exemple : Vous vous êtes abonné le 10 Janvier. Au mois de février vous oubliez de choisir votre pack, vous avez jusqu’au 9 avril pour choisir votre pack de retard ainsi que celui du mois en cours.

Non, aucune de nos licences ne permet la revente ou le transfert des droits d’utilisation à une tierce personne. Si vous travaillez pour le compte d'un client, vous avez 2 possibilités :

  • Acheter les images vous-même et facturer à votre client un produit fini. Celui-ci pourra bien entendu utiliser votre document mais ne pourra en aucun cas réutiliser ces images pour d'autres projets.
  • Faire acheter les images directement par votre client. Il sera alors titulaire des droits d’utilisation et pourra réutiliser ces visuels pour différents projets.

Les images sont au format JPEG haute définition. Vous pouvez les utiliser sur les plateformes sociales de votre choix.

Non, une fois le pack acheté, les images seront en haute définition et le filigrane disparaitra.

C’est très important de personnaliser vos visuels afin que les gens puissent identifier votre nom de marque et revenir vers vous pour commander, découvrir votre site web, établir votre notoriété…

En savoir plus

Vous serez guidé tout au long du processus. C’est très simple : avec notre application intégrée, vous ajoutez du texte ou votre logo au choix, vous le positionnez sur le visuel, vous prévisualisez, modifiez si nécessaire puis sauvegardez le visuel. Vous pouvez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Si vous saisissez du texte vous pouvez choisir sa couleur et parmi plusieurs polices de caractères. Cela prend quelques minutes pour personnaliser le pack entier.

Cela dépend de votre stratégie et de vos objectifs. Construire sa stratégie réseaux sociaux.

Oui. Vous pouvez par exemple utiliser votre logo sur certains visuels et une adresse web sur d’autres.

Non. Une fois que vous avez validé la personnalisation de vos visuels vous ne pouvez plus modifier. Si vous avez fait une erreur, contactez-nous.

La qualité des images en haute définition permet de poster sur les réseaux sociaux et leur utilisation sur votre blog ou site web. Si vous hésitez vous pouvez télécharger notre pack d’essai gratuit ici. Attention si vous vous abonnez et achetez un pack, une fois le téléchargement commencé vous perdez votre droit de rétractation et ne pourrez pas être remboursé.

Voir les conditions de vente.

Droits d’utilisation

Vous n’êtes pas propriétaire du visuel, vous en avez les droits non exclusifs d’utilisation (d’autres que vous peuvent utiliser ce visuel) sans limite dans le temps.
Vous pouvez partager les visuels dans vos pages de médias sociaux, votre site Web, votre blog et votre système de email marketing/courrier électronique, à condition de ne pas proposer ces visuels en téléchargement gratuit ou payant ou en récompense pour souscrire à votre site, blog, une de vos opérations promotionnelles ou ailleurs. Vous ne pouvez pas non plus utiliser un visuel ou une image pour en faire votre logo, ni pour créer un objet publicitaire style tasse ou Tee-shirt

voir les CGU

Vous n’êtes pas propriétaire du visuel, vous en avez les droits non exclusifs d’utilisation (d’autres que vous peuvent utiliser ce visuel) sans limite dans le temps.

Non, vous ne pouvez pas utiliser un visuel ou une image pour en faire toute ou partie de votre logo.

Conditions d'utilisation et restrictions

Vous pouvez partager les visuels dans vos pages de médias sociaux, votre site Web, votre blog et votre système de email marketing/courrier électronique, à condition de ne pas proposer ces visuels en téléchargement gratuit ou payant ou en récompense pour souscrire à votre site, blog, une de vos opérations promotionnelles ou ailleurs. Vous ne pouvez pas non plus utiliser un visuel ou une image pour en faire votre logo. Vous ne pouvez pas utiliser les visuels ou les packs de visuels sur des sites érotiques, pornographiques, à caractère violent ou raciste, illégaux. Superdigitalistic se réserve le droit d’annuler une commande et rembourser le client qui ne ferait pas usage des visuels d’une façon morale et respectueuse ou de suspendre le compte client.

Conditions d'utilisation et restrictions

Non.

Non, vous êtes l’abonné et il est strictement interdit de partager l'accès à votre compte Superdigitalistic, de donner ou vendre les visuels Superdigitalistic à une tierce personne, une société ou un organisme à but non lucratif.

Non, aucune de nos licences ne permet la revente ou le transfert des droits d’utilisation à une tierce personne. Si vous travaillez pour le compte d'un client, vous avez 2 possibilités :

  • Acheter les images vous-même et facturer à votre client un produit fini. Celui-ci pourra bien entendu utiliser votre document mais ne pourra en aucun cas réutiliser ces images pour d'autres projets.
  • Faire acheter les images directement par votre client. Il sera alors titulaire des droits d’utilisation et pourra réutiliser ces visuels pour différents projets.

Abonnements

Poster régulièrement est une des clés du succès sur les réseaux sociaux c’est pour cela que nous avons créé une formule par abonnement; Vous pouvez vous inscrire gratuitement puis le moment venu, choisir votre formule d’abonnement mensuel; Afin d'éviter toute interruption de service, les abonnements Superdigitalistic sont automatiquement renouvelés à date échéance chaque mois et vous n’aurez plus qu’à choisir votre ou vos packs puis le ou les télécharger très simplement sans vous soucier du paiement. Nous vous enverrons un rappel par mail si vous le souhaitez. Vous pouvez à tout moment arrêter votre abonnement dans votre espace client jusqu'à 2 jours avant l'échéance.

Nous proposons deux abonnements qui se renouvellent automatiquement chaque mois :

  • 1 pack avec 20 visuels
  • 2 packs avec 20 visuels chacun, soit 40 visuels.
Voir nos formules

C’est pour vous éviter toute interruption de service que les abonnements Superdigitalistic sont automatiquement renouvelés à date échéance. Bien entendu, vous pouvez annuler ce renouvellement jusqu'à 2 jours avant l'échéance dans votre espace client.

Vous pouvez acheter des packs supplémentaires à l’unité quand vous êtes abonné, cela ne modifie pas votre abonnement mais vient en sus.

En quelques clics vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre espace client, sans motif, jusqu’à deux jours ouvrables minimum avant son renouvellement. Vous conservez votre espace client ainsi que tous vos packs. Vous pouvez aussi demander la clôture définitive de votre compte : le compte est supprimé ainsi que l’espace client, vous n’aurez plus accès à vos packs, vous pouvez bien sur les télécharger avant.

Voir nos CGV

Oui en quelques clics vous pouvez changer votre abonnement dans votre espace client.

Nous travaillons avec Stripe qui est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé). Elle vous permet de payer simplement en utilisant votre carte bancaire sans quitter notre site mais à aucun moment Superdigitalistic n’a accès à votre numéro de carte. 100000 entreprises font confiance à Stripe dont Facebook, Unicef, Shopify, Squarespace.

Dès que vous aurez payé une fois sur notre site, vos prochains achats pourront se faire d'un clic depuis votre ordinateur ou votre portable. Nous acceptons les cartes bleues, Visa, Mastercard et American Express.

Ce sont des packs que vous pouvez acheter en supplément de votre abonnement.
Vous devez donc être déjà abonné Superdigitalistic mais l’achat d’un ou plusieurs packs supplémentaires ne modifie pas votre abonnement.

Non, vous êtes abonné et il est strictement interdit de partager l'accès à votre compte Superdigitalistic de donner ou vendre les visuels Superdigitalistic à une tierce personne, une société ou un organisme à but non lucratif.

Non, une fois le pack dans votre espace client vous perdez votre droit de rétractation et ne pouvez pas vous faire rembourser. Si vous hésitez, vous pouvez télécharger notre pack d’essai gratuit ici. Conditions générales de ventes

Facturation

Vous pouvez utiliser une carte bleue, VISA, Mastercard ou American Express.

Dans votre espace client à la rubrique factures.

Nous travaillons avec Stripe qui est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) et très efficace. Elle vous de permet payer simplement en utilisant votre numéro de Carte sans quitter notre site mais à aucun moment Superdigitalistic n’a accès à votre numéro de carte. 100000 entreprises font confiance à Stripe dont Facebook, Unicef, Shopify, Squarespace.

Non, une fois le pack dans votre espace client vous perdez votre droit de rétractation et ne pouvez pas vous faire rembourser. Si vous hésitez, vous pouvez télécharger notre pack d’essai gratuit ici.

Conditions générales de ventes

Compte client

Veuillez vérifier les éléments suivants : assurez-vous que votre identifiant et mots de passe sont les bons. Pour réinitialiser votre mot de passe cliquez ici. Assurez-vous que votre navigateur accepte les cookies et que votre pare-feu (firewall) ne bloque pas les communications sortantes. Vérifiez que la touche "majuscule" n'est pas activée. Si le problème persiste, veuillez vider le cache de votre navigateur et supprimer l'historique des pages web consultées. Dans certains cas, il vous faudra contacter votre administrateur réseau pour être sûr que le site Superdigitalistic n'est pas bloqué.

Pour réinitialiser votre mot de passe cliquez ici
Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de vous rendre dans Mes informations. Cliquez ensuite sur le lien "Modifier mon mot de passe" (si votre compte n'a pas été validé, ce lien n'est pas disponible). Sur l'écran suivant, vous devrez indiquer votre ancien et votre nouveau mot de passe.

Vous bénéficiez d’un report d’un mois pour télécharger votre pack.
Exemple : Vous vous êtes abonné le 10 Janvier. Au mois de février vous oubliez de choisir votre pack, vous avez jusqu’au 9 avril pour choisir votre pack de retard ainsi que celui du mois en cours.

Dans votre espace client à la rubrique mes factures.

Dans votre espace client à la rubrique mes packs.

Nous savons combien il est important que vos informations personnelles soient en sécurité. Vos données ne sont en aucun cas communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Charte de données personnelles

Vous pouvez retourner dans votre espace client à la rubrique mes packs et les télécharger à nouveau.

Vous pouvez demander la clôture définitive de votre compte par email : le compte est supprimé ainsi que l’espace client, vous n’aurez plus accès à vos pack, vous pouvez bien sur les télécharger avant. Vous pouvez aussi simplement résilier votre abonnement, vous conservez votre espace client ainsi que tous vos packs. Vous trouverez le lien dans votre espace client.

. Voir les conditions d’utilisation

Problèmes techniques

Veuillez vérifier les éléments suivants : assurez-vous que votre identifiant et mot de passe sont les bons. Pour réinitialiser votre mot de passe cliquez ici. Assurez-vous que votre navigateur accepte les cookies et que votre pare-feu (firewall) ne bloque pas les communications sortantes. Vérifiez que la touche "majuscule" n'est pas activée. Si le problème persiste, veuillez vider le cache de votre navigateur et supprimer l'historique des pages web consultées. Dans certains cas, il vous faudra contacter votre administrateur réseau pour être sûr que le site Superdigitalistic n'est pas bloqué.

Pour réinitialiser votre mot de passe cliquez ici
Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de vous rendre dans Mes informations. Cliquez ensuite sur le lien "Modifier mon mot de passe" (si votre compte n'a pas été validé, ce lien n'est pas disponible). Sur l'écran suivant, vous devrez indiquer votre ancien et votre nouveau mot de passe.

Veuillez retourner dans votre espace client à la rubrique mes packs, sélectionnez les visuels que vous voulez télécharger en les cochant et lancez le téléchargement. Seuls les visuels personnalisés peuvent être téléchargés.

Dans votre espace client à la rubrique mes packs, sélectionnez le visuel que vous voulez personnaliser.

  • Si vous voulez ajouter votre logo cliquez sur insérer une image, sélectionnez le fichier sur votre ordinateur, puis déplacez-le dans la zone de l’image qui vous convient. Pré-visualisez puis sauvegardez.
  • Si vous voulez ajouter du texte, cliquer sur ajouter du texte, et dans la zone de texte qui s’ouvre, tapez votre texte, glissez le cadre de texte dans la zone qui vous convient. Pré-visualisez puis sauvegardez.

En cas de problème, contactez-nous ici.

Veuillez retourner dans votre espace client à la rubrique mes packs et recommencer le téléchargement.

Vous pouvez les retrouver dans votre espace client à la rubrique mes packs.

Vous pouvez nous contacter ici.